ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το «pokerstore.gr» είναι το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Ατομικής Επιχείρησης «Ευγενία Απ. Μαραγκού» που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, Τ.Κ. 14561, στη διεύθυνση Βασιλέως Όθωνος 93, ΑΦΜ: 117990220, ΔΟΥ: Κηφισιάς Αττικής (εφεξής «Εταιρεία»).

Πριν εισέλθετε στο Hλεκτρονικό Kατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μας, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.pokerstore.gr.

Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και του Υλικού υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή, οι οποίοι αποτελούν και τη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε προσώπου που επισκέπτεται το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σχετικά με τη χρήση αυτού. Η με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και χρήση αυτού (συμπεριλαμβανομένης και της απλής πλοήγησης σε αυτό) δηλώνει ανεπιφύλακτη αποδοχή από το χρήστη/πελάτη των Όρων Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδα www.pokerstore.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

1.     Τροποποίηση των Όρων Χρήσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους Χρήσης, τις προϋποθέσεις των συναλλαγών και κάθε άλλο κανόνα που διέπει τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος υπόκειται στους Όρους Χρήσης που ισχύουν τη στιγμή που γίνεται η χρήση. Ο χρήστης/πελάτης οφείλει περιοδικά να ελέγχει τους Όρους Χρήσης, ώστε να ενημερώνεται για το περιεχόμενό τους. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

2.     Στοιχειά Επικοινωνίας

Ο χρήστης/πελάτης δύναται να επικοινωνεί με την Εταιρεία και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τους ακόλουθους τρόπους:

-       Με αλληλογραφία στην διεύθυνση: «Ευγενία Απ. Μαραγκού», Βασιλέως Όθωνος 93, Κηφισιά, Τ.Κ. 14561 

-       Μέσο ηλεκτρονική αλληλογραφία στο: contact@pokerstore.gr

-       Μέσο της φόρμας επικοινωνίας: https://pokerstore.gr/index.php?route=information/contact

-       Μέσο τηλεφώνου στο 211 800 90 54

-       Μέσο φαξ στο 211 800 25 87

 

3.     Παραγγελία Προϊόντων και Προστασία Καταναλωτή

Οι παραγγελίες μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα, με όλες τις τροποποιήσεις).

Ο χρήστης/πελάτης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

4.     Όροι πραγματοποίησης αγορών

Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Εταιρείας, ο χρήστης/πελάτης μπορεί να βρει προϊόντα της Εταιρείας όπως μάρκες πόκερ, τράπουλες, άδειες θήκες, τσόχες, αξεσουάρ και πόκερ σετ και πλήθος άλλων που κατά καιρούς προστίθενται στη γκάμα της Εταιρείας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του χρήστη/πελάτη, τα προϊόντα χωρίζονται σε κατηγορίες και υποκατηγορίες οι οποίες εμφανίζονται ως επιλογές στο πάνω μέρος της οθόνης. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 click. Επιπρόσθετα, ο χρήστης/πελάτης έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει την επιλογή «Αναζήτηση» και με λέξη κλειδί ή περιγραφή, να οδηγηθεί απ’ ευθείας σε αυτό που ψάχνει.

Η Εταιρεία δύναται ελευθέρως να προσθέτει και να αφαιρεί προϊόντα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.

Οι τιμές των προϊόντων για όλο το διάστημα που αναγράφονται περιλαμβάνουν φόρο ΦΠΑ – εφόσον υπάγονται σε αυτόν – αλλά δεν περιλαμβάνουν τα τυχόν έξοδα αποστολής, τα οποία ωστόσο αναλύονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής που υπολογίζονται στο «καλάθι» αφορούν την παράδοση στην διεύθυνση του χρήστη/πελάτη (εκτος κάποιες δύσβατες ή πολύ απομακρυσμένες περιοχές) και υπολογίζονται ανάλογα με το βάρος των προϊόντων, την αξία τους  και τον τρόπο παράδοσης που επιλεγεί ο πελάτης/χρήστης.

Όλα τα προϊόντα μας, αποστέλλονται με την υπηρεσία courier μιας εταιρίας υπηρεσιών ταχυμεταφοράς (οπός η Γενική Ταχυδρομική, Speedex η οποιαδήποτε άλλη εταιρία που μπορεί να διαλέξει η Εταιρεία), και η παραγγελία σας θα παραδοθεί κατευθείαν στην πόρτα σας, στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει. Σε ορισμένες μόνο περιπτώσεις, που η διεύθυνσή σας βρίσκεται σε κάποια δύσβατη ή πολύ απομακρυσμένη περιοχή, η παραγγελία σας θα παραδοθεί στο πλησιέστερο κατάστημα της εταιρίας υπηρεσιών ταχυμεταφοράς απ’ όπου θα μπορέσετε να την παραλάβετε.

Ο χρήστης/πελάτης μετά την επιλογή προϊόντος, συμπληρώνει τα σχετικά στοιχεία αποστολής κι επιλέγει τον τρόπο πληρωμής και στη συνέχεια ολοκληρώνει την παραγγελία. Ωστόσο, πριν την πραγματοποίηση της αγοράς δύναται να επιβεβαιώνει την αγορά των προϊόντων που επιθυμεί, προκειμένου να διορθώνει τυχόν λαθεμένες επιλογές μέσα από την ύπαρξη ηλεκτρονικού καλαθιού. Ο χρήστης/πελάτης πρέπει να αναγνωρίσει ρητώς ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής και για το λόγο αυτό κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπάρχει σήμανση που αναγράφει τις λέξεις "Επιβεβαίωση Παραγγελίας" ή μια ανάλογη σαφή διατύπωση που δείχνει ότι η υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Επίσης, ο χρήστης/πελάτης πρέπει να έχει αποδεχθεί ρητά τους παρόντες όρους χρήσης της Εταιρείας πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του.

Ο χρήστης/πελάτης, μπορεί να επιλέξει να πληρώσει μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (Visa, Visa Electron, Mastercard ή Maestro), Paypal, ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η πληρωμή με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχθεί τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία θα ενημερώσει πλήρως τον πελάτη για τους λόγους της αδυναμίας αυτής και η παραγγελία θα εξακολουθήσει να ισχύει, εφ’ όσον ο χρήστης/πελάτης δεχθεί τον νέο τρόπο που του προτείνεται.

Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. O αριθμός παραγγελίας σας είναι 71243. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας και κατά την εξέλιξη της θα λάβετε μια σειρά e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα :

Επιβαιβαιωση  παραγγελίας: Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Αποστολη παραγγελιας: Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από την Εταιρια, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν και μια ενημερωση οτι τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στο χώρο σας. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Ακυρωση παραγγελιας: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί μετά από δικό σας αίτημα ή αδύνατης επικοινωνίας μαζί σας για την επιβεβαίωσή της.

Μη διαθεσιμοτητα: Εαν μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, ολα η καποια προιοντα δεν ειναι διαθεσημα για αποστολη. Σε αυτην την περιπτωση, θα εχετε την επιλογη να ακυρωσετε την παραγγελια σας ολοκληρος η να επιβεβαιωσετε την αγορα μονο των προϊόντων που είναι διαθέσιμα.

Η γλώσσα στην οποία δύνανται να πραγματοποιούνται οι αγορές είναι η ελληνική.

Η Εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων, μη διαθεσιμότητα προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ή των τεχνικών ή άλλων χαρακτηριστικών ενός προϊόντος.

Σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης εντοπίσει κάποιο λάθος ή παρατηρήσει κάτι το ασυνήθιστο (π.χ. στην τιμή ή τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος), παρακαλείται να ενημερώνει την Εταιρεία άμεσα στα στοιχεία που αναφέρονται στην παράγραφος 2 «Στοιχειά Επικοινωνίας».

5.     Τρόποι πληρωμής

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας

Tο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δέχεται τις πιστωτικές και χρεωστικες κάρτες Visa, Mastercard, Maestro και American Express. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Ξεκινώντας τη διαδικασία πληρωμής, σας μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών της Αlpha Bank e-commerce. Εκεί ενημερώνεστε για τη σχετική χρέωση και πληκτρολογείτε τα στοιχεία της κάρτας σας. Για τις αγορές με την πιστωτική η χρεωστική σας κάρτα θα σας ζητηθεί απο την Τράπεζα Alpha Bank να συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο που αναγράφετε στην κάρτα, τον αριθμό καρτας και την ημερομηνία λήξης της, καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Επίσης θα σας ζητηθεί να δώσετε ένα e-mail για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το Αlpha Bank e-commerce, που ενημερώνει την Εταιρια αυτόματα. Επιστρέφετε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και από εκεί ενημερώνεστε για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από την Comodo RSA https://www.comodo.com/). Η Εταιρεία εγγυάται ότι δεν αρχειοθετεί με κανένα τρόπο αριθμούς πιστωτικών καρτών και στοιχεία ασφαλείας αυτών, καθώς η οποιαδήποτε τυχόν καταχώρηση από τη πλευρά των χρηστών/επισκεπτών γίνεται σε τρίτο διαδικτυακό ιστότοπο, ασφαλή και πιστοποιημένο. Συνεπώς, η Εταιρεία δεν δύναται να φέρει ευθύνη από την τυχόν κακή χρήση των σχετικών στοιχείων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Η παροχή στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη/αγοραστή για δέσμευση του ποσού της αγοράς. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης θεωρείται ότι δεν έχει ολοκληρώσει την αγορά.

Πληρωμή μέσω Paypal

Πελάτες/χρηστες που επιθυμούν να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους με πληρωμή μέσω Paypal (είτε διαθέτουν ήδη λογαριασμό Paypal είτε όχι) μπορούν να επιλέξουν την επιλογή ‘Πληρωμή μέσω Paypal’ κατά την διαδικασία επιλογής τρόπου πληρωμής. Ξεκινώντας τη διαδικασία πληρωμής, σας μεταβαίνει αυτόματα στην σελίδα της Paypal. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής του Paypal, επιστρέφετε στο Ηλεκτρονικό Καταστημα και από εκεί ενημερώνεστε για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Πληρωμή μέσω Τραπεζικού λογαριασμού

Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό οφειλής της παραγγελίας σας, στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρίας στις ακουλουθές τράπεζες:

Δικαιούχος: Ευγενία Μαραγκού
Alpha Bank: 146002320022430 / GR34 
0140 1460 1460 0232 0022 430
Τράπεζα Πειραιώς: 
5055-070554-400 /  IBAN: GR88 0172 0550 0050 5507 0554 400
Eurobank: 0026.0033.22.0103203737 / IBAN: GR41 0260 0330 0002 2010 3203 737

Η παραγγελία σας δεν θα επεξεργαστεί και δεν θα αποσταλεί πριν εμφανιστεί η κατάθεση στο λογαριασμό μας.

Πληρωμή με αντικαταβολή σε μετρητά

Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω του courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο σε μετρητά την στιγμή της παραλαβής. Η υπηρεσία χρεώνεται 3,00 εύρο.

6.     Παράδοση του Προϊόντος και Έξοδα Αποστολής

Οι παραγγελίες  μας αποστέλλονται:

-        Στην Αττική: εντός 1 – 2 εργάσιμων ημερών μετά από την ημέρα λήψης της παραγγελίας ή της διευθέτησης του οικονομικού σκέλους αυτής (την επόμενη εργάσιμη ήμερα εάν η παραγγελία γίνει πριν από την 1:00μμ, την μεθεπόμενη εάν η παραγγελία γίνει μετά από την 1:00μμ).

-        Σε μεγάλες πόλεις και πόλεις οπού υπάρχει κατάστημα Speedex) εντός 1 – 2 εργάσιμων ημερών μετά από την ημέρα λήψης της παραγγελίας ή της διευθέτησης του οικονομικού σκέλους αυτής (την επόμενη εργάσιμη ήμερα εάν η παραγγελία γίνει πριν από την 1:00μμ, την μεθεπόμενη εάν η παραγγελία γίνει μετά από την 1:00μμ).

-        Σε νησιά, δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών μετά από την ημέρα λήψης της παραγγελίας ή της διευθέτησης του οικονομικού σκέλους αυτής .

Για παραγγελίες κάτω των 80 € τα έξοδα αποστολής είναι ως εξής:

Βάρος της παραγγελίας

0-2kg

2-5kg

5-10kg

10kg-20kg

Έξοδα αποστολής

3€

4€

6€

8€


Για παραγγελίες άνω των 80 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Παραδίδουμε σε όλα τα μέρη της Ελλάδας, ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές. Όλα τα προϊόντα μας, αποστέλλονται με την υπηρεσία courier μιας εταιρίας υπηρεσιών ταχυμεταφοράς (οπος η Γενική Ταχυδρομική, η Speedex η οποιαδήποτε άλλη εταιρία που μπορεί να διαλέξει η Εταιρεία), και η παραγγελία σας θα παραδοθεί κατευθείαν στην πόρτα σας, στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει. Σε ορισμένες μόνο περιπτώσεις, που η διεύθυνσή σας βρίσκεται σε κάποια δύσβατη ή πολύ απομακρυσμένη περιοχή, η παραγγελία σας θα παραδοθεί στο πλησιέστερο κατάστημα της εταιρίας υπηρεσιών ταχυμεταφοράς απ’ όπου θα μπορέσετε να την παραλάβετε.

Σε εξαιρετικές μόνο περιπτώσεις (άσχημες καιρικές συνθήκες, απεργίες σε λιμάνια κ.λ.π.) που ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να σας ενημερώσουμε.

Εάν το προϊόν που παραγγείλατε βρίσκεται προσωρινά σε έλλειψη και ενδέχεται να καθυστερήσει, θα λάβετε σχετική ενημέρωση

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ως προς τον χρόνο παράδοσης, η Εταιρεία παραδίδει τα προϊόντα στον χρήστη/πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αλλά οπωσδήποτε εντός 30 ημερολογιακών ηµερών από τη σύναψη της σύµβασης. Ο χρήστης/πελάτης αναγνωρίζει ότι στον ιστοχώρο αναφέρονται οι συνηθισμένοι χρόνοι παράδοσης, οι οποίοι όμως είναι ενδεικτικοί και ισχύουν στην πλειονότητα των περιπτώσεων.

Όταν η Εταιρεία δεν εκπληρώνει την υποχρέωσή της να παραδώσει το προϊόν τη χρονική στιγµή που συμφώνησε µε τον χρήστη/πελάτη ή εντός της ανωτέρω προθεσµίας, ο χρήστης/πελάτης πρέπει να ζητήσει να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός επιπλέον προθεσμίας ανάλογης των περιστάσεων. Εάν η Εταιρεία δεν παραδώσει το προϊόν εντός αυτής της επιπλέον προθεσμίας, ο χρήστης/πελάτης δικαιούται να καταγγείλει τη σύµβαση.

Μόλις καταγγελθεί η σύµβαση, η Εταιρεία οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήµατα που είχαν πληρωθεί βάσει της σύµβασης. Η καταγγελία πραγµατοποιείται µε την επιφύλαξη παντός νοµίµου δικαιώµατός του καταναλωτή κατά τις γενικές διατάξεις.

7.     Ακύρωση Παραγγελίας

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί τις παράγραφος 8 «Δικαίωμα υπαναχώρησης», η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να την ακυρώσετε επικοινωνώντας με την Εταιρεία στα στοιχεία που αναφέρονται στην παράγραφος 2 «Στοιχειά Επικοινωνίας».

8.     Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την αγορά τον αγαθών μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση και χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση πέραν του άμεσου κόστους επιστροφής των αγαθών.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας «(Ευγενία Απ. Μαραγκού», Βασιλέως Όθωνος 93, Κηφισιά, Τ.Κ. 14561, e-mail: contact@pokerstore.gr) ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά των αγαθών με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε από την ιστοσελίδα μας https://pokerstore.gr/downloads/Withdrawal_form_Pokerstore_GR.docx να κατεβάσετε, να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικώς (στο contact@pokerstore.gr)  το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωση. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης  χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

9.     Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή ή μέσω τραπεζικού λογαριασμού, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό.  Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε – στην κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν - στην Αττική Κίνηση Logistics Α.Ε., Κέντρο Logistics 1: Θέση Παναγία, Μάνδρα Αττικής, Τ.Κ. 19600 (Τηλ. Κέντρο: +30-211-5559000) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Εσείς φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών. Σε περίπτωση που τα αγαθά επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποζημίωση από εσάς, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των αγαθών και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι εσάς.

10.   Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α. την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει η Εταιρεία και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης

β. την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του χρήστη/πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένων

γ. την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα

δ. την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση

ε. την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία

στ. την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση

ζ. την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του χρήστη/πελάτη και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα του υπαναχώρησης.

11.   Ευθύνη Εταιρείας

Οι τυχόν προδιαγραφές των προϊόντων και οι πληροφορίες που αναφέρονται γίνονται σύμφωνα με πληροφορίες και οδηγίες που έχει λάβει η Εταιρεία από τον προμηθευτή και για τα οποία η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός από περιπτώσεις που αναφέρονται στην παράγραφος 8 «Δικαίωμα υπαναχώρησης»).

Σε καμία περίπτωση το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Εταιρείας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/ και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/ και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/ και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/ και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/ και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/ και υπηρεσίες ή/ και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η Εταιρεία παρέχει ενδεικτική πληροφόρηση σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Η απλή αναζήτηση κάποιου προϊόντος δεν συνεπάγεται την υποχρεωτική αγορά του. Η Εταιρεία ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούνται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής ή και προσωρινής έλλειψης προϊόντων / διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον του ενός μηνός, η παρούσα μπορεί να καταγγελθεί αζημίως από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο.

12.   Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες/πελάτες αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Εταιρείας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή άθελα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες/πελάτες.

13.   Ασφάλεια

Η Εταιρεία δίνει μεγάλη έμφαση στην ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων καθώς και στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία και τις συναλλαγές ,είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της Εταιρείας επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Α.Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του χρήστη/πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρεί ο χρήστης/πελάτης παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία.

Δίνεται η δυνατότητα μεταβολής του Προσωπικού Μυστικού Κωδικού Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί ο χρήστης/πελάτης. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία είναι ο χρήστης/πελάτης μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι ο ίδιος αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της Εταιρείας, αλλιώς το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνίσταται, για λόγους ασφαλείας, η αλλαγή το password σε τακτά χρονικά διαστήματα και η αποφυγή της χρήσης των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password. Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 24 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του Ηλεκτρονικού Κατάστηματος.

Β. Τοίχος Προστασίας

Η πρόσβαση στα συστήματα (servers) ελέγχεται από τοίχος προστασίας, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της Εταιρείας.

Γ. Κρυπτογράφηση

Σε όποιο σημείο του site εισαχθούν από τον χρήστη/πελάτη προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit και ψηφιακή πιστοποίηση από την Comodo RSA https://www.comodo.com/). Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Κάθε φορά που ο χρήστης/πελάτης συνδέεται με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Εταιρείας, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή του χρήστη/πελάτη και τα συστήματα της Εταιρείας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που αποστέλλονται πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.

Το σύστημα της Εταιρείας αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Ομοίως, τα συστήματα της Εταιρείας αποστέλλουν στον χρήστη/πελάτη πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Δ. Απόρρητο Συναλλαγών

Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών των χρηστών/πελατών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών/πελατών και των συναλλαγών τους, εκτος αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η Εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Ο χρήστης/πελάτης έχει την δυνατότητα να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τον ίδιο καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση τεκμηρίωσης της ύπαρξης λάθους.

Σε κάθε περίπτωση το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Εταιρείας με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες/πελάτες. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται με την εγγραφή του χρήστη/πελάτη ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών του. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Η Εταιρεία εγγυάται ότι δεν αρχειοθετεί με κανένα τρόπο αριθμούς πιστωτικών καρτών και στοιχεία ασφαλείας αυτών, καθώς η οποιαδήποτε τυχόν καταχώρηση από τη πλευρά των χρηστών/επισκεπτών γίνεται σε τρίτο διαδικτυακό ιστότοπο, ασφαλή και πιστοποιημένο.

14.   Προσωπικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή του χρήστη/πελάτη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και προκειμένου να ολοκληρωθεί η παραγγελία των προϊόντων, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μεταξύ Εταιρείας και πελάτη/χρήστη, είναι πιθανό να ζητηθεί η δήλωση ορισμένων προσωπικών στοιχείων (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνει ο χρήστης/πελάτης οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα ο χρήστης/πελάτης είναι εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο χρήστης/πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Ο χρήστης/πελάτης δικαιούται να ενημερωθεί από την Εταιρεία και τους προμηθευτές των προϊόντων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σχετικά με το εάν τα προσωπικά δεδομένα που τον αφορά αποτελεί αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρεία ή/και να προβάλλει αντιρρήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τον αφορά και ειδικότερα να ζητήσει τη διόρθωση, την προσωρινή μη χρησιμοποίηση, τη δέσμευση, τη μη διαβίβαση ή ακόμα και τη διαγραφή τους. Η σχετική αίτηση σε ό,τι αφορά την Εταιρεία θα πρέπει να είναι ενυπόγραφη, έγγραφη και να αφορά σε συγκεκριμένο αίτημα ή/και ενέργεια, να αποσταλεί στην εξής διεύθυνση:  «POKERSTORE», Δάφνης 69, Τ.Κ. 15125,  Μαρούσι με την ένδειξη «Ηλεκτρονικό Κατάστημα – Δεδομένα» και να συνοδεύεται από αποδεικτικά έγγραφα περί της ταυτότητας του αιτούντος. Η Εταιρεία υποχρεούται να απαντήσει εγγράφως εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα πέντε (15) ημερών από τη λήψη της σχετικής αίτησης.

15.   Πληροφορίες μη προσωποπαγείς

Κατά την επίσκεψη του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της Εταιρείας, είναι ενδεχόμενο να συλλεχθούν κάποια στοιχεία που δεν μπορούν να συσχετιστούν με συγκεκριμένο πρόσωπο (μη προσωποπαγή), τα οποία βοηθούν την Εταιρεία αποκλειστικά στην παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους πελάτες της. Για παράδειγμα καταγράφονται τα «domains» από τα οποία προέρχονται οι επισκέψεις και γίνεται μέτρηση των δραστηριοτήτων των επισκεπτών στους δικτυακούς τόπους της Εταιρείας, αλλά με τρόπο που τα συλλεγόμενα στοιχεία παραμένουν μη προσωποπαγή, δηλαδή ανίκανα να προσδιορίσουν την ταυτότητα του χρήστη. Οι πληροφορίες αυτές ονομάζονται και δεδομένα «clickstream» και χρησιμοποιούνται και αναλύονται μόνο αθροιστικά, με σκοπό την κατανόηση τάσεων και μοτίβων. Οι παραπάνω πληροφορίες δεν εξετάζονται σε επίπεδο μεμονωμένων χρηστών. Η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα στοιχεία για να αναλύσει τις τάσεις και τα στατιστικά δεδομένα και ως εκ τούτου να παρέχει καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες της

Η συλλογή των παραπάνω πληροφοριών διενεργείται μέσω των λεγόμενων «cookies». Η τεχνολογία αυτή δεν συλλέγει προσωπικές πληροφορίες. Το «cookie» είναι ένα σύνολο δεδομένων το οποίο έχει τη μορφή ενός μικρού ανώνυμου ίχνους («text file») το οποίο μπορεί να αποστέλλεται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στο browser του υπολογιστή του χρήστη στη συνέχεια αποθηκεύεται εκεί και μέσω αυτού μπορεί να αναγνωριστεί ο υπολογιστής του χρήστη, αλλά όχι ο ίδιος ο χρήστης. Τα cookies βοηθούν με πολλούς τρόπους ώστε να γίνεται η επίσκεψη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Εταιρείας πιο διασκεδαστική και ενδιαφέρουσα για το χρήστη. Ο χρήστης μπορεί, εάν επιθυμεί, να απενεργοποιήσει εντελώς τα cookies στον browser του. Ωστόσο εάν αυτό γίνει, μερικοί διαδικτυακοί τόποι μπορεί να μη λειτουργούν κανονικά.

16.   «Δεσμοί» (links) προς άλλα sites

Η Εταιρεία δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω "δεσμών", hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους ο χρήστης/πελάτης οφείλει να απευθύνεται απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε τρόπο.

17.   Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα και σήματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δεν δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να «φορτωθεί», να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, με την εξαίρεση της προσωπικής χρήσης και μόνο, όχι δηλαδή για δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους, χωρίς πάντα να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Κατ’ εξαίρεση τα ανωτέρω είναι δυνατόν να επιτραπούν μόνο υπό τον όρο της προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης των εταιριών και εφόσον αφορούν τα συναφή δικαιώματα τους.

Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή/και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει τμήματα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση της Εταιρείας.

Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιριών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς εκείνοι φέρουν τη σχετική ευθύνη.

18.   Newsletters - Ενημερωτικά Δελτία

Το τυχόν ηλεκτρονικό ενημερωτικό υλικό (πχ. Newsletters) το οποίο αποστέλλει κατά καιρούς η Εταιρεία αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Προκειμένου ο χρήστης/πελάτης να λαμβάνει ηλεκτρονικό ενημερωτικό υλικό (πχ. Newsletters) της Εταιρείας συναινεί ρητά στην εγγραφή του στις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και στην παραχώρηση των κάτωθι στοιχείων (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Διεύθυνση E-mail, Τηλέφωνο) στην Εταιρεία, τα οποία υπόκεινται στους όρους της Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων – ως ανωτέρω. Στο χρήστη σε κάθε αποστολή ηλεκτρονικού ενημερωτικού υλικού (πχ. Newsletters) δίνεται η δυνατότητα διαγραφής του από τις αντίστοιχες λίστες.

19.   Παράβαση των όρων χρήσης

Σε κάθε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης, οι χρήστες/πελάτες θα υποχρεούνται σε αποζημίωση για κάθε θετική ή/και αποθετική ζημία της Εταιρείας. Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματά της αυτά.

Ρητά η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να επιβλέπει την εφαρμογή των παρόντων κανόνων κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

20.   Τελική Διάταξη

Το παρόν συμφωνητικό διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά, διαφωνία ή διένεξη σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και γενικά ό,τι αφορά τις σχέσεις που θα δημιουργηθούν απ’ αυτήν, θα λύεται από τα Δικαστήρια της Αθήνας, που καθίστανται με την παρούσα αποκλειστικά αρμόδια.